Friday Night at the ER

Samenwerken, data-gedreven besluitvorming en innovatie in één game

Samenwerking verbeteren

Wilt u uw team in beweging brengen? Samenwerking verbeteren? Innovatief nadenken? Dan helpt Friday Night at the ER u mogelijk verder! Tijdens het spelen van Friday Night at the ER gaan de spelers aan de slag met het runnen van een afdeling in een ziekenhuis. De verhelderende en soms confronterende inzichten sluiten aan bij vele veranderopgaven en teamontwikkelingen! Na de debrief gaan de spelers aan de slag met een krachtenveldanalyse. Dit geeft input voor uw organisatie. De spelers gaan naar huis met waardevolle inzichten en concrete, gezamenlijk geformuleerde acties.

Een ervaringsgerichte methode in systeemdenken

De methode is gebaseerd op drie pijlers: samenwerken, data-gedreven besluitvorming en innovatie. Op een moment dat de deelnemers dit in de gaten hebben en gaan toepassen, slagen ze. In een uitgebreide nabespreking spreken we over de drie pijlers. We geven ook aan ze van toegevoegde waarde zijn voor de dagelijkse praktijk.

FNER

Het spel

In de simulatie worden teams bestaande uit vier personen uitgedaagd om een druk ziekenhuis te leiden gedurende een gesimuleerde periode van 24 uur. Patiënten en personeel arriveren en vertrekken, workloads zijn ongelijk, gebeurtenissen duiken onverwachts op, spelers moeten beslissingen nemen en met elkaar in gesprek – en scores verzamelen zich. Spelers voeren verschillende functies uit, maar beseffen zich uiteindelijk dat ze ook van elkaar afhankelijk zijn. Ze worden onder druk gezet door tijdslimieten, kwaliteits- en kostenmaatregelen en interacties met collega’s. Ze ontdekken dat ze kwaliteits- en kostenproblemen alleen kunnen oplossen als ze grensoverschrijdend samenwerken, openstaan voor nieuwe werkwijzen en als ze hun beslissingen baseren op goede analyses van de juiste gegevens. Na de simulatie brengt een begeleide ‘groepsdebrief’ de belangrijkste lessen aan het licht en worden praktische verbeterkansen voor uw organisatie benoemd.

Interactieve nabespreking

De methode richt zich op het ontdekken van de gezamenlijke verantwoordelijkheid en vervolgens het vernieuwen van een proces. Samenwerking, verbinding en kennisdeling zijn hierbij essentieel. Na het spelen van het spel en het invullen van de score formulieren, begeleidt de programmaleider deelnemers door een interactieve debrief met oefeningen en een rijke discussie. De debrief zal inzichten en ideeën op het gebied van de drie pijlers, samenwerken, data-gedreven besluitvorming en innovatie naar boven brengen. Het zal gedragsverandering stimuleren. Deelnemers kunnen lessen in praktijk brengen wanneer ze terugkeren naar hun werk.

Ervaringsgerichte leermethode

Friday Night at the ER is een ervaringsgerichte leermethode. Het is een methode die gericht is op het verbeteren van de organisatieprestaties. De spelers gaan leren op een leuke wijze hoe ze hun processen en resultaten kunnen verbeteren. We maken tijdens de sessie uiteraard een doorvertaling naar de dagelijkse praktijk. Het spel is geschikt voor kleine of grote groepen.

Heeft u vragen of is er iets niet duidelijk.
Neem gerust contact met me op!

Resultaten van Friday Night at the ER

Friday Night at the ER kan op verschillende manieren worden ingezet en bij verschillende doelgroepen. De groep gaat op een vernieuwende manier aan de slag. Er ontstaat een dialoog over de kracht van de groep én de organisatie opgave. Om vervolgens samen concrete acties te formuleren. Wanneer je deze game wilt inzetten, maken we een maatwerkprogramma.

WhatsApp Image 2022-03-25 at 11.41.26 AM

 

Samenwerking

Verbetering van de samenwerking tussen teams of afdelingen. Het verduidelijken succesfactoren van zelfsturende werkteams, klanttevredenheid, conflictbeheer of verandermanagement. 

Systeemdenken

Introduceren van de principes en methoden zoals systems thinking.

Organisatieveranderingen

Introduceren van organisatieveranderingen in lijn met de pijlers samenwerken, innovatie en data-gedreven besluitvorming.